Soporte de RelojCheck
Escribe a contacto@sitempro.com.mx desde tu aplicación de correo. El botón abre un mensaje con los campos que nos ayudan a revisar el problema; complétalos y envíalo desde tu correo.
Escribir a soporteCuéntanos qué ocurrió
- La empresa en la que utilizas RelojCheck.
- El modelo del teléfono y la versión de su sistema operativo.
- La versión de RelojCheck.
- La fecha y hora del problema y el mensaje de error, si aparece.
- Los pasos para reproducirlo y si la checada está pendiente, en revisión o confirmada.
No envíes contraseñas, códigos de ingreso ni fotografías faciales por correo. Si compartes una captura de pantalla del error, oculta datos personales, rostros y credenciales. Si necesitamos acreditar tu identidad, te indicaremos un procedimiento adecuado.
Acceso y datos laborales
Para solicitar acceso, modificar permisos, corregir tus datos laborales o revisar una checada, contacta a Recursos Humanos o al administrador de tu empresa. La empresa administra las cuentas y decide sobre autorizaciones y solicitudes laborales.
Si una captura está pendiente de envío, conserva los datos de la app mientras se revisa la sincronización. Una notificación local no confirma que el servidor haya recibido la checada.
Privacidad, derechos ARCO y eliminación
Para conocer tus datos, corregirlos, solicitar su cancelación u oponerte a un tratamiento, escribe a privacidad@sitempro.com.mx con el asunto “Derechos ARCO — RelojCheck”. Puedes iniciar la solicitud aunque no tengas acceso a la app.
Consulta el procedimiento ARCO o solicita la eliminación de tus datos. La eliminación está sujeta a la verificación de identidad y a las obligaciones legales de conservación de ciertos registros.
Responsable y contacto
Sitempro, S.A. de C.V.
Av. del Lago núm. 36, Barrio Analco, Teoloyucan, Estado de México, México
contacto@sitempro.com.mx
La información que compartas para atender tu reporte se utiliza conforme al aviso de privacidad.